Privacybeleid

Privacybeleid van Onderweg Bagage

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026

Bedankt dat je winkelt bij Onderweg Bagage (onderwegbagage.shop). Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen. In dit privacybeleid leggen we in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over dit beleid of over je gegevens? Neem dan contact met ons op via support@onderwegbagage.shop. Dit is ook het kanaal waarmee je ons als klant kunt bereiken.

1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die we echt nodig hebben om onze webshop goed te laten werken:

• Bestelgegevens: je naam, e-mailadres, bezorgadres en factuuradres, telefoonnummer voor de bezorging indien je dit opgeeft, en gegevens over je bestelling en betaling.
• Contactgegevens: de inhoud van je e-mails aan ons, bijvoorbeeld bij vragen over een bestelling, retour of garantie.
• Account- en winkelvoorkeuren: als je een account aanmaakt, bewaren we je inloggegevens en je bestelgeschiedenis.
• Technische gegevens: informatie over je bezoek aan onderwegbagage.shop, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en winkelwagentje, om de webshop veilig en gebruiksvriendelijk te houden.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen, te versturen en om je op de hoogte te houden van de status ervan.
• Om je vragen per e-mail te beantwoorden en service te bieden bij retouren, ruilingen of garantie.
• Om je account te beheren en het bestellen makkelijker te maken.
• Om onze webshop te beveiligen, fraude te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals een correcte administratie en belastingaangifte.

We sturen je alleen nieuwsbrieven of aanbiedingen als je je daarvoor hebt aangemeld. Afmelden kan altijd via de link in de e-mail.

3. Cookies

Onderwegbagage.shop gebruikt noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken, zoals het onthouden van je winkelwagentje en je inlogstatus. Daarnaast gebruiken we, met jouw toestemming waar dat nodig is, functionele en statistische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken en om de shop te verbeteren. Je kunt cookies altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

4. Delen we je gegevens met anderen?

We verkopen je gegevens nooit door. We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze shop te laten draaien, zoals onze betalingsdienstaanbieder, bezorgpartners en de partij die onze website host. Met hen hebben we afspraken gemaakt om je gegevens zorgvuldig te beveiligen en alleen te gebruiken voor de afgesproken dienst. Als we wettelijk verplicht zijn, kunnen we gegevens delen met bevoegde instanties.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en administratiegegevens bewaren we zolang de wet dat van ons vraagt. E-mails over vragen of service bewaren we zolang nodig is om je goed te helpen en om eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden. Technische gegevens bewaren we voor een korte periode om de veiligheid van de shop te waarborgen.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding, we beperken de toegang tot je gegevens tot alleen teamleden die deze nodig hebben, en we werken met veilige systemen en regelmatige updates.

7. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan, om het gebruik tijdelijk te laten beperken en om je gegevens over te laten dragen. Ook kun je een eenmaal gegeven toestemming altijd weer intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar support@onderwegbagage.shop vanaf het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent, zodat we je kunnen identificeren. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via bovenstaand e-mailadres, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor privacy in het land waar je woont.

8. Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze shop of de regels veranderen. De meest recente versie vind je altijd op onderwegbagage.shop, met bovenaan de datum van de laatste update.

Laatst bijgewerkt op 2026-10-31. Vragen? Mail ons op support@onderwegbagage.shop.